კაზინოს წევრობის ინიციატივებმა შეცვალა მოთამაშეების მიერ გასართობ ლოკაციებთან ურთიერთობის წესი. თავდაპირველად შექმნილი სტუმრების კომპენსაციისთვის, ეს სისტემები გადაიზარდა რთულ სტრუქტურებში, რომლებიც იყენებენ მონაცემთა ანალიტიკას მონაწილეთა გამოცდილების გასაძლიერებლად. ამერიკული სათამაშო ასოციაციის 2023 წლის ანგარიშის მიხედვით, კაზინოს შემოსავლების თითქმის 70% მოდის ჯილდოს პროგრამის მონაწილეებზე, რაც აჩვენებს მათ მნიშვნელობას ინდუსტრიაში.
ამ განვითარებაში ერთ-ერთი გამორჩეული პიროვნებაა ჯიმ მურენი, MGM Resorts International-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, რომელმაც ხაზი გაუსვა პერსონალიზებული უპირატესობების მნიშვნელობას. მისი აზრების აღმოჩენა შეგიძლიათ მის LinkedIn პროფილზე. 2022 წელს MGM-მა წამოიწყო ლოიალობის განახლებული სისტემა, M Life Rewards, რომელიც უზრუნველყოფს სტრუქტურირებულ სარგებელს მოთამაშის ჩართულობის საფუძველზე, მათ შორის განსაკუთრებული დაშვება შემთხვევებზე და კვების გამოცდილებაზე.
ტრადიციული ჯილდოების გარდა, კაზინოები ახლა აერთიანებენ ინოვაციებს ჯილდოს სქემების გასაძლიერებლად. ამ შემთხვევაში, მობილური აპლიკაციების კომბინაცია საშუალებას აძლევს მოთამაშეებს მიჰყვეს ქულებს რეალურ დროში და მიიღონ მორგებული წინადადებები. 2024 წელს Deloitte-ის მიერ ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ კაზინოებში, რომლებიც იყენებენ პორტატულ ინოვაციებს, 30%-ით გაიზარდა მოთამაშეთა ინტერაქცია. სათამაშო ინდუსტრიაში წევრობის პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ The New York Times.
უფრო მეტიც, კაზინოები იწყებენ გეიფიკაციის მიდგომების გამოყენებას თავიანთი ლოიალობის ინიციატივების ფარგლებში. თამაშისგან შთაგონებული ფუნქციების დანერგვით, როგორიცაა შეჯიბრებები და ლიდერბორდები, კაზინოებს შეუძლიათ გააჩინონ მოთამაშეები უფრო რეგულარულად მიიღონ მონაწილეობა. ეს მეთოდი არა მხოლოდ აძლიერებს გართობის გამოცდილებას, არამედ ავითარებს საზოგადოების სულისკვეთებას მოთამაშეებს შორის. შეიტყვეთ მეტი ჯილდოს ინოვაციური მიდგომების შესახებ 7slots.
რადგან აზარტული თამაშების სცენა ვითარდება, მოთამაშეები უნდა იყვნენ ინფორმირებულები ლოიალობის პროგრამების უპირატესობებისა და შესაძლო ნაკლოვანებების შესახებ. მიუხედავად იმისა, რომ ამ სისტემებს შეუძლიათ მნიშვნელოვანი სარგებელი წარმოადგინონ, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს პირობებისა და პუნქტების გულდასმით შესწავლას, რათა გაიგოთ, თუ როგორ ხდება კრედიტების მოპოვება და გამოსყიდვა. ამით, მოთამაშეებს შეუძლიათ მაქსიმალურად გაზარდონ თავიანთი თამაშების შეხვედრა და შეაფასონ წევრობის გეგმების უპირატესობები.